Sofern Sie Ihre Zugangsdaten zur Prospeum Plattform vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor.
1. Gehen Sie auf https://dashboard.prospeum.com
2. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
3. Geben Sie Ihre Account Email Adresse ein und klicken auf "Zurücksetzen". Sofern Sie ihre Account Email Adresse vergessen haben gehen Sie wie folgt vor:
- Wenn Sie eine System Email von Prospeum erhalten habe, so ist Ihre Empfängeradresse auch Ihre Prospeum Account Email Adresse
- Wenn Sie keine System Email erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Support: support@prospeum.de
4. Sie erhalten eine Email mit einem Zurücksetzen-Link. Klicken Sie bitte auf den Link. Sofern Sie die Email nicht erhalten, whitelisten Sie bitte die Email Adresse wie hier beschrieben und wiederholen die Schritte 1-3.
5. Vergeben Sie nun ein neues Passwort und wiederholen dies. Bestätigen Sie zuletzt die Passwortänderung.
6. Geschafft! Sie können sich nun mit Ihrer Email Adresse und dem neuen Passwort einloggen.